Conheça nossos procedimentos de segurança e aproveite nossas dicas !

Confira abaixo todas as informações e conte conosco para melhorar todos os dias.
Todos os nossos profissionais passam por um rigoroso processo de checagem de dados. Validamos todas as informações por sistemas de consultas processuais de antecedentes criminais. Também solicitamos referências comerciais e mantemos controle de qualidade sobre todos os serviços prestados dentro da plataforma.
Nossos prestadores são treinados e instruídos de acordo com a nossa política de ética e segurança para que possam atender aos nossos clientes com a máxima eficiência de conduta.
Temos vários canais de suporte. Nossos usuários podem nos reportar observações sobre seus chamados, reclamações, sugestões e feedbacks.
O aplicativo oferece ao final de cada serviço a função de classificar e comentar sobre a conduta e qualidade do serviço prestado pelos nossos profissionais. Desta maneira, conseguimos ter acesso à todos as movimentações na plataforma e ir ajustando nossos procedimentos, para que somente os melhores permaneçam conosco.

DICAS:

Sempre “cheque” se a foto do perfil do profissional dentro da plataforma corresponde ao prestador que chegou ao local.

Nunca faça pagamentos no cartão ou pix, fora da plataforma. Exceto para pagamentos em dinheiro.

Acompanhe todo o serviço e caso ocorra algum imprevisto ou insatisfação, reporte imediatamente pelo nosso canal de suporte dentro da plataforma.

Nunca peça descontos. O profissional não tem autorização para fornecer nenhum tipo de desconto. Isso evita futuros processos de tratativas fraudulentas e erradica a concorrência desleal com os demais profissionais do aplicativo.

Utilize nossa classificação de qualidade ao final dos serviços para nos reportar sua opinião sobre o profissional que te atendeu e fique à vontade para fazer observações importantes.

Todas as informações que recebemos são confidenciais e as tratativas são absolutamente sigilosas.

Caso identifique conduta inadequada por parte de nossos profissionais, reporte imediatamente ao serviço de suporte da plataforma. Caso constatado o fato, nossas medidas são rigorosas e irredutíveis. Nossos profissionais poderão ser advertidos, penalizados e de acordo com a gravidade, banidos do cadastro pelo aplicativo.

Juntos, iremos adequando nossa política de qualidade e segurança para que todos os nossos serviços sejam prestados de forma segura, eficiente e monitorada.